Mark Neem：世界级的酒店设计师和运营者在中国

　　他是一个世界级的酒店设计师和运营者，曾领导设计及运营全球价值70亿美元的98个酒店及渡假村。他有与生俱来的优雅与谦卑，并以自己独到的设计理念和运营管理体系，让客人感受到酒店建筑的灵魂以及服务的魅力，他，是Mark Neem。

　　Mark Neem，C&S酒店及度假村-管理公司创始人。拥有30年以上的酒店从业经验，在担任运营者、业主代表、开发商以及设计和施工过程中时，积累了丰富的经验。他曾在费尔蒙莱佛士酒店及度假村、喜达屋酒店及度假村和洲际酒店等担任高层管理人员。在完成学士学位课程后，Mark还获得了纽约普拉特艺术学院的建筑学硕士。随后，他获得了纽约州的职业证书。Mark还是美国建筑师学会的一名成员。

　　Mark在酒店项目设计、运营和施工过程的管理方面的专业能力，使他成功地在北美、南美与拉丁美洲、加勒比地区、欧洲、非洲、中东、亚太地区及中国大陆地区完成了98家以上酒店及度假村项目，包括诸多品牌资产，如：莱佛士、费尔蒙、艾美、都灵艾美艺术科技酒店、瑞吉、豪华精选、W酒店、喜来登、福朋喜来登和洲际酒店。这些项目的总价值超过了70亿美元。

　　在全球各大洲设计并建造酒店项目时，通过在印度、伦敦、布鲁塞尔、开罗、迪拜、和新加坡等地居住，Mark提升了国际知名度。一些近期完成的项目包括：巴黎皇家蒙索酒店的历史改造，菲利普·斯达克的皇宫酒店项目；标志性的阿拉伯联合酋长国迪拜莱福士酒店；中国天津莱佛士酒店；菲律宾马卡迪费尔蒙莱佛士酒店；塞舌尔莱佛士。

　　一、指导设计亚龙湾红树林度假酒店

　　Mark Neem：亚龙湾红树林度假酒店是三亚亚龙湾建的第一家酒店。目前作为中国综合度假区的一部分，我们已经准备建设10,000家酒店房间，最终在中国我们将拥有30,000间房间。最终，我们的目标是走向亚洲，走向欧洲和北美。

　　我在北京红树林酒店的工作是指导设计以及领导公司设计和建设，同时管理公司来确保能够符合高品质要求——尤其是中国质量标准：我们考虑到中国的文化，以及主要服务于中国人这一事实——确保能够与当地需求相一致；确保建造中国最好的酒店。我们的理念是成为全中国最好的酒店公司，拥有最好的度假村。这样一来，红树林酒店就会成为度假村顾客的首选。

　　关于亚龙湾红树林度假酒店

　　亚龙湾红树林度假酒店，位于素有"天下第一湾"美誉的三亚亚龙湾，占地面积150亩，是国内首座巴厘岛热带风情的顶级度假酒店。70%客房尽览海景。酒店周围风景如画。 第14届中国金鸡百花电影节、第55届世界小姐总决赛都将亚龙湾红树林度假酒店作为指定接待酒店，吴怡等国家领导人也曾下榻酒店。也是奥运火炬首传地、博鳌亚洲论坛指定接待地点，亚龙湾海景房最多的五星级酒店，开业七年，连续七年蝉联中国酒店业最高荣誉"金枕头"奖。

　　二、酒店设计的灵感

　　Mark Neem：酒店设计并没有特定模式，需要全局考虑：从想住的人中吸取灵感，比如像你一样住在酒店的人。理念就是酒店是为人们享受自己而建的，是为人们过来感受环境而建的，是为人们寻找感觉、婚礼、以及平时做不在家做的事而建的。令人难忘的情感灌注其中。我们为顾客创造令人难忘的感觉，这就是我的大部分灵感来源。设计对我来说是情感、是感觉、是气味、是触觉，这就是我设计的全部。因此当你走进我参与设计的酒店，里面全部是灵感、情感以及记忆，因此你就会一直回来感受她。

　　三、中国四季酒店的设计理念

　　Mark Neem：所有理念源于一种梦幻般想象，当然我在介绍世界上所有的酒店。依照供给旅行者和度假者的角度说，酒店有一个很长的历史。酒店设计是一个长期的过程，通常建设一个酒店需要三到五年的时间。四季酒店用的时间更长，那是因为这是一个有意思的建筑，这座建筑大约设计于十年前。

　　思路来自于很多人、很多方面。每个人都有各自的想法，你需要从所有人中吸取。在酒店里，与全体员工交谈；同雇员、同前台交谈；也与门卫交谈：一个门卫有很多想法，一个传达员对这个酒店也有很多想说的，那是因为他们在第一线，他们直接接触消费者，那就是我们的灵感来源。最终，我们的目标是确定酒店感觉舒适——让进来的顾客感觉舒适，并且可以勾起人们的回忆。这就是所有，创造回忆-当你走进这所酒店的时候你会有种似曾相识的感觉。这是一个圣地、一个你想去的地方、一个你想坐下来消磨时光的地方。

　　关于四季酒店

　　四季酒店是一家世界性的豪华连锁酒店集团，被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA5颗钻石的评级。四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由Isadore Sharp创办，微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。 

　　四季酒店在全球范围内经营着约70家酒店和渡假村其所有权归属不同的所有者。2002年进入中国酒店市场，上海四季酒店是该集团在中国的第一家开业的酒店。北京的四季酒店，雄踞首都的核心商圈，在这里可以俯瞰京城的壮丽景致，感受中国政治文化中心的跳跃脉膊，酒店本身高端优雅，低调奢华。

　　四、中国酒店设计业的第一印象

　　Mark Neem：我认为我对中国酒店行业的第一印象主要通过大部分处在一线城市的国际酒店经营者们。你我都知道他们非常漂亮，感觉很舒适。但他们并不能完全告诉我中国文化的任何东西。那是一个大错误。但随着时间的推移，经过了过去几年，我有幸在各地游玩，我发现一些国内的酒店拥有很多情感、很多文化。而且你离城市越远，你越能感受到。当离开城市，远离城市地区时，所发生的事让你真正感受到中国文化的全貌。最近我去了北京郊外的山里，遇到这样一家人。他们非常热情友好，他们说“我们要为你做饭吃”。因此那个家庭主妇出去了，他们有一个小的鱼塘。他们家抓了鱼回来为我们烹饪。就仅仅是这个经历，我认为我不可能在北京的五星级酒店经历。那种感觉非常美妙，我们坐在客厅里吃着饭。因此我认为本民族文化离开很远了，这不仅发生在中国，也发生在其他大多数国家。我已经与一些中国当地公司合作过，我发现他们试图模仿他们看到的中国之外的所有东西——复制和粘贴。这并没有错，但我认为全盘复制是错的。吸收并改变成自己的东西，学习好的地方、学习好的设计。

　　五、影响最大的人

　　Mark Neem：对我影响最大的一个人是四季酒店的创始人——伊莎多.夏普先生。我认为他是一个好榜样：他是我的良师，而且也是想进入酒店业试图懂得酒店业意味着什么的年轻人的榜样。他的信条是己所不欲，勿施于人。他坚持这条信条，适应并创造了一个世界范围的奢华酒店连锁。我觉得那对我有很大的鼓舞。同样也令我备受鼓舞的是他仍然坚持谦逊，而且他的家人对他非常重要。最终所有都回归将家庭。我们都是人类的大家庭，在微观角度上，我们拥有自己感觉舒适的小家庭。需要永远记住的是，即便你交朋友、环游世界、遇到不同的人，最终你仍然要回到自己的家。