施宝成：马云的60×60×24×365生态圈思维（上）

　　人物简介

　　施宝成

　　中书控股中书艺莲商业管理有限公司创始人。拥有20年各类型地产项目操作经验，操作超过150个项目的全案策划、开发实施、营销和招商管理，及10余个项目的前期投资发展；在市场、规划、建筑、营销、招商、资源整合等各环节拥有丰富的经验，为项目制定战略发展目标，并通过多年的实操经验实现蓝图。

　　以下为施宝成演讲实录：

　　先自我介绍一下，我是中书艺莲商业管理公司的负责人，中书控股的定位是希望能够成为中国文化产业资源整合的运营商。从今天涉及的话题里面，我抓两个词来讲解和思考，一个是“产业”，一个是“跨界”。

　　“产业”我想谈两个方面，第一个方面一个行业之所以能够成为产业，它首先是跟市场对接的，如果不跟市场对接的话，行业其实只是一个行业，我们去看一下刚刚陈少峰老师前面也谈到重点谈到有一些画廊可能是有一些市场方面的衰退的状态，那么其实在我们所涉猎的范围里面包括不仅限于画廊，那么在画廊这个行业里面为什么会产生衰退的可能性，是因为刚刚也谈到了O2O这样的一个方向，我本人其实在半个月以前一直被强迫症所折磨，就是每天都在想O2O的事，出去不跟人聊两句O2O都不好意思聊天，后来直到有一天看到微信朋友圈里有一个人发了一篇帖子，我一下就平衡了，那篇帖子叫《O你妹》，这篇文章里面告诉了我们很多

　　已经死掉的APP，我记得1997年我毕业两年的时候，我的同学都跻身到了那一轮的互联网大潮里面，当时我同学就对我说，就你这脑子，还不赶快Internet一下，你要再不Internet你就被社会淘汰了，当时我发现扫地大妈都Internet了，我觉得这事我就别干了，那一次大家看到的其实是四大门户（网站），四大门户最后的落位，那么形成这次Internet浪潮的结论，当然后来两年互联网的泡沫就破了。

　　02O思维两大支点：用户痛点、用户体验

　　从去年被人称作是O2O的元年，其实O2O从技术角度上来说，究竟是哪个O吐了哪个O，其实大家每个人的看法是不一样的，有两个流派的说法，一个是线上吐了线下，这叫一个O吐了一个O，还一个是我吐了你，是属于也是一个O吐了一个O，其实我后来看过《O你妹》这篇文章以后包括在过往的半个月里面，我参加了很多商学院和论坛的活动，每个人在谈O2O的时候，其实还是基于技术方面的事情，但是我觉得15天下来后我的结论是大家可以去换一种方式去思考产业的问题，在基于互联网思维下的生态圈模式，大家去考虑一下O2O的核心其实是生态圈思考，在中国当下能够产生O2O巨头的，在我看来只有四家企业，刚才其实前面的老师也已经谈到了就是BAT加小米，这四家百度、阿里、腾讯、小米，这四家是有可能成为互联网思维的最后赢家，互联网思维其实是什么呢？或者说O2O思维究竟是什么？其实跟我们产业的发展是具有思维的共同性，作为O2O的互联网思维里面，其实有两个点跟大家分享是最重要的一个是用户痛点一个是用户体验，这两个是构成O2O思维所有的起点和终点。

　　那用户痛点是什么？我们举几个例子，可能有点生晦，我们举几个例子，滴滴打车是怎么出现的，因为各位在路上打不着车，滴滴打车就出现了，这就是找到了用户痛点，然后用用户体验的角度出发，去完善它的APP界面，最终让你觉得很方便的可以跟司机乃至专车司机去打招呼沟通，前一段时间我们看到58同城，58同城是一个典型的O2O，它现在在做58到家，再做一个BtoC，一个O2O加上一个BtoC，就形成了一个完整的生态圈，生态圈我们来看的话，它是一个完整的行业体系，最终能够涵盖你所有的生活所需。

　　我前一段时间在一个论坛上讲了一句话，马云如果是15岁的话，他有可能会成为[人类之王]，那原因跟大家分享两个数字，大家知道腾讯现在的参股公司达到了多少了，腾讯的参股公司达到了11700个，控股公司达到7200多个，为什么会这样，大家可能看新闻关注到一件事情，马云15亿收购了恒大球队50%的股份，新闻上坊间传言是他跟许家印喝了一顿酒，然后他一高兴就收了恒大50%的股份，大家相信吗，如果只是喝了一顿酒就花了15亿，这就不是马云了，但你们有没有想过马云为什么要收购恒大（股份）？跟阿里的产业有什么关系？其实这个问题也困扰了我很久，有一天夜里面凌晨两点多钟我睡不着觉在看电视，看到浙江卫视杨澜对马云有一个访谈，有一个网友提问的环节，大家就在这个网友提问上说，列举了很多他（马云）不着四六没谱的事，你作为阿里你一个电商你一个淘宝，你一个O2O，那你收购恒大球队（股份）你是不是在浪费美国纳斯达克上市人的钱，那马云当时回答讲的说，问这个问题的人就好像他十年前看清楚了我今天干什么一样，同样你也看不清楚十年后我要干什么。

　　马云的生态圈思维解读

　　其实这个问题，我在看电视以后我就又在想他为什么要收购恒大股份，后来我在上海新天地一个，一次偶然的机会在溜达的时候，我突然想明白了这个问题了，也许不一定想明白，到今天今时我好像想明白了，跟大家分享一下，马云也好，腾讯也好，百度也好，他们都在构筑一个60×60×24×365的生态圈。解释一下，一分钟有60秒，一小时有60分钟，一天有24小时，一年有365天，他们之所以要参股一万多个公司，还在不断的增加，他之所以要入股恒大的球队，其实都是在构筑他们巨大的生态圈，换句话说，如果有一天马云或者是马化腾，或者是雷军或者是李彦宏，他们有可能成为人类之王是因为你一天的60×60×24×365的每一天的每一秒都在他的生态圈里，你会觉得是一件很可怕的事情，你在看球的那一秒的时候，你在他的生态圈里，这就是他收购恒大球队的原因，换句话说生态圈里的每一点都是你进入这个生态圈的门户，你进入这个门户以后你就会在这个生态圈里面转，最终你所有的生活习惯、起居习惯、消费心理和你的钱全部被消化在他的生态圈里，他从后台的大数据里面可以分析出，你下一秒要干什么你信吗，这就是人类之王。他会通过手机终端向你反推，如果你每天下午习惯喝一杯拿铁咖啡的话，有一天你没喝，也许你在忙，你的手机上也许会响的，下一分钟你该喝拿铁咖啡了，因为他通过你的生态圈分析，大数据后台抓取发现你每天都在那个时间喝咖啡，这就是人类之王最终的计划，所以我们用这样的生态圈思维去考虑我们的产业，而不是行业，所有的行业都将成为我们的生态圈里面的一个点而已，这就是为什么滴滴打车这样的，包括各种现在我们看到的各种App的创意最终有价值的会被生态圈所吞并，没有价值的最终其实只能昙花一现，所有的投资人跟风投的，其实在投资App的时候都以期待于这个App这个点会成为生态圈的某一个点的构成，它（App）值得价钱。

　　任何产业发展都需要跟文化和艺术相结合

　　那我们用用户痛点和用户体验来反推文化创意产业，怎么样才能得到跨界发展？因为我做了将近20年基于房地产这样一个领域的开发，包括投资，其实我们发现整个社会经济行业对于文化创意产业的需求实际上是一个不得已而为之的事情，为什么我们讲文化创意产业会形成跨界发展的可能性是因为市场有痛点出现了。为什么？因为在这个世界上面从马斯洛的消费理论来说，人类最高无法去取代技术，技术无法取代哲学，其实哲学是无法被技术所取代的，所有的技术是植根于你的生活形态，所有的生活形态是植根于你的生活内容，所有的生活内容界定，是源自于你的生活哲学，所以哲学是最高层设计，当我们的文化和艺术，成为哲学最高层设计的时候，它就无法被技术所取代。所以我们看到，我们曾经在做商业开发的时候，招商人员很悲观的对我说，说最后招商发现只能招一个业态了，只能招餐饮了，因为你点鼠标吃不着饭，其它的一切在电商都是OK的，其实商业地产开发，甚至住宅地产开发的时候，我们都发现如果不再去跟文化和艺术相结合，去跟创意产业相结合的话，那么就会造成房地产这个行业就会从第三产业沦为第二产业，因为一个没有哲学内容和灵魂的东西，它只能沦为第二产业的制造业，而不能成为第三产业，所有的服务业一定是在以哲学思想去做的。比如说我们在做商业地产开发的时候，大家在北京应该都去过凯德mall，大家看到Capitaland，这样的一个mall的商业形态之后，你转了一个凯德mall和你转了10个凯德mall，你要注意观察的话会发现它的店铺跟店铺所在的位置几乎都是一样的，我们曾经在全国做了10万个商铺的品牌调查，发现商户与商户之前其实没有什么不同，而且原来从十年一个经济周期，到五年一个经济周期，到现在90后马上在两年后成为消费主体的话，我们消费的经济周期性可能会缩短到两年甚至一年，换句话说大家会看到更多的品牌兴起和更多的品牌倒闭会成为常态化，就像我们在商场里面，大家如果有女孩喜欢吃蛋糕的话，你会发现最早的起司叔叔蛋糕，然后是美丫妈妈蛋糕，现在又出现了一种蛋糕，而之前的起司叔叔蛋糕我们会发现逐渐的消亡，因为加盟制已经把它品牌透支化了，它就可以关门了，其实品牌的迅速叠加化是因为它的品牌衰退周期所决定的，所以只要跟文化艺术相结合之后我们发现产生了巨大的体验效应，举哪个例子呢，大家应该去过在北京有一个很好的我也很喜欢一直在当做楷模在研究的一个商场叫侨福芳草地。未完待续，敬请期待明天的内容。～