马克•尼姆：为顾客创造令人难忘的感觉

马克•尼姆（Mark Neem）拥有30年以上的酒店从业经验，在担任运营者、业主代表、开发商以及设计和施工过程中时，积累了丰富的经验。他曾在费尔蒙莱佛士酒店及度假村、喜达屋酒店及度假村和洲际酒店等担任高层管理人员。在完成学士学位课程后，马克还获得了纽约普拉特艺术学院的建筑学硕士。随后，他获得了纽约州的职业证书。马克还是美国建筑师学会的一名成员。

马克在酒店项目设计、运营和施工过程的管理方面的专业能力，使他成功地在北美、南美与拉丁美洲、加勒比地区、欧洲、非洲、中东、亚太地区及中国大陆地区完成了98家以上酒店及度假村项目，包括诸多品牌资产，如：莱佛士、费尔蒙、艾美、都灵艾美艺术科技酒店、瑞吉、豪华精选、W酒店、喜来登、福朋喜来登和洲际酒店。这些项目的总价值超过了七十亿美元。

“酒店设计并没有特定模式，需要全局考虑：从想住的人中吸取灵感，比如像你一样住在酒店的人。理念就是酒店是为人们享受自己而建的，是为人们过来感受环境而建的，是为人们寻找感觉、婚礼、以及平时做不在家做的事而建的。令人难忘的情感灌注其中。我们为顾客创造令人难忘的感觉，这就是我的大部分灵感来源。”

“所有理念源于一种梦幻般想象，当然我在介绍世界上所有的酒店。依照供给旅行者和度假者的角度说，酒店有一个很长的历史。酒店设计是一个长期的过程，通常建设一个酒店需要三到五年的时间。四季酒店用的时间更长，那是因为这是一个有意思的建筑，这座建筑大约设计于十年前。”